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基本信息 |
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个人相片 |
| 姓 名: |
高兆玺 |
性 别: |
男 |
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| 政治面貌: |
群众 |
学 历: |
本科 |
| 民 族: |
汉 |
年 龄: |
24 岁 |
| 身 高: |
CM |
体 重: |
KG |
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求职意向 |
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| 求职类型: |
全职 |
| 要求月薪: |
面议 |
| 希望职业: |
计算机(IT)类 - 不限 |
| 希望职位: |
it |
| 工作经验: |
一年以上 |
| 技能特长: |
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| 自我评价: |
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教育情况 |
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| 时间 |
所在学校 |
专业 |
学历 |
| 2020.9 - 2024.7 |
大连科技学院 |
软件工程 |
本科 |
| 专业描述 |
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工作经历 |
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2026.4 - 2026.8 |
联想 售后技术支持(TO B) |
股份制企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 计算机(软件/硬件互联网/电子商务) |
售后 |
it技术支持 |
个人原因 |
| 工作描述 |
| • 面向企业客户提供终端设备的一线技术支持,受理企业办公场景中的设备使用、系
统、软件及网络连接问题。
• .根据故障现象、设备型号、系统版本、报错信息和影响范围进行信息收集与初步判
断,按照知识库和标准流程完成基础排查及操作指导。
• 处理常见的 Windows 系统设置、软件安装与异常、驱动、网络配置、外设识别及
设备报错等问题
• 使用工单系统记录故障现象、设备信息、报错内容及已处理步骤;根据问题类型和
影响范围进行初步分类,协调维修团队跟进,直至闭环。 |
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